Rückgaberecht und Kundengarantie
Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Daher gewähren wir Ihnen ein großzügiges 15-tägiges Rückgaberecht – ganz ohne Angabe von Gründen. Damit Sie von einer reibungslosen Abwicklung profitieren können, beachten Sie bitte die nachfolgenden Hinweise:
So funktioniert die Rückgabe
- Die retournierten Artikel müssen uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware erreichen
- Alle Produkte müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden und in der Originalverpackung zurückgesendet werden
- Bitte achten Sie darauf, dass der komplette Lieferumfang (inkl. Zubehör und Dokumentation) zurückgesandt wird
Umfassende Garantieleistungen
Für jeden einzelnen Artikel und jede Bestellung bieten wir Ihnen eine umfangreiche Garantie. Diese gilt ausnahmslos für alle bei uns erworbenen Produkte.
Sollten Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung Qualitätsmängel oder technische Defekte feststellen, dokumentieren Sie diese bitte sorgfältig. Unser engagiertes Kundenservice-Team unterstützt Sie gerne bei der Lösung durch:
- Professionelle Nachbesserung
- Unkomplizierte Rücksendung
- Vollständigen Produktaustausch
Hinweise bei Transportschäden
Bei sichtbaren Transportschäden bitten wir Sie, diese umgehend beim Zusteller zu reklamieren und uns unverzüglich zu informieren. Auch wenn eine verspätete Meldung Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche nicht beeinträchtigt, helfen Sie uns durch eine zeitnahe Information dabei, unsere Ansprüche gegenüber dem Transportdienstleister geltend zu machen.